نحوه ثبت سفارش

فرایند ارسال سفارش در فروشگاه قهوه ایلیا بسیار ساده است ، به صورتی که اگر تنها یک بار خرید اینترنتی انجام داده باشید با هیچ گونه مشکلی مواجه نخواهید شد. این آموزش جهت معرفی کامل  فرایند خرید از فروشگاه می‌باشد و مطالعه آن بدون شک خالی از لطف نیست ، پس با ما همراه باشید.

فرایند ارسال سفارش :

فرایند ارسال سفارش به دو بخش تقسیم می‌شود ، اول بخش ثبت سفارش و دوم بخش پرداخت که در ادامه به صورت آموزش تصویری به آن ها می‌پردازیم .

ثبت سفارش :


برای ثبت سفارش پس از انتخاب محصول و وارد شدن به صفحه آن و مطالعه توضیحات و خصوصیات محصول می‌بایست محصول را به سبد خرید خود اضافه نمایید ، برای این کار با توجه به تصویر :
1 - بر روی دکمه اضافهبه سبد خرید کلیک کنید . محصول به سادگی به سبد خرید شما اضافه می‌شود.
2- در صورتی که میخواهید تعداد سفارش خود از یک محصول را افزایش دهید با کلیک بر روی علامت + و یا درج تعداد در کادر سفید رنگ می‌توانید این کار را انجام دهید.


پس از اضافه کردن محصولات مورد نظرتان از بخش های مختلف به سبد خرید و تصمیم گیری برای پایان دادن به خرید ، کافی است :
1 - نشانگر ماوس را به گوشه بالا سمت راست  صفحه بر روی قسمت سبد خرید ، که تعداد سفارش و مبلغ آن ذکر شده است ببرید (با اینکار پنجره توضیحات سفارش خودکار باز می‌شود)
2 - با کلیک بر روی گزینه "مشاهده سبد" می‌توانید سفارشات خود را مشاهده کنید ، هزینه حمل و نقل را قبل از پرداخت محاسبه کنید ، اگر کد تخفیف دارید میزان تخفیف را محاسبه کنید و محصولات انتخاب شده را کم یا زیاد نمایید.
3 - با کلیک بر روی گزینه "تسویه حساب" وارد صفحه تکمیل سفارش می‌شوید.
4 - با کلیک بر روی علامت کوچک ضربدر قرمز رنگ می‌توانید در همین جا یک محصول را در صورت نیاز از سبد خرید حذف کنید.

پرداخت سفارش :


پس از کلیک بر روی گزینه "تسویه حساب "  وارد صفحه ای با همین نام می‌شوید ، در این صفحه چندین بخش وجود دارد از جمله :
1 - اطلاعات ورود به سایت در صورتی که قبلا در سایت ثبت نام کرده اید .
2 - اطلاعات حساب و مالی که در صورتی که قبلا در سایت عضو نبوده اید باید آن ها را تکمیل کنید
3 - ایجاد حساب کاربری ، که با تیک زدن آن و وارد کردن یک کلمه عبور در سایت ثبت نام کرده اید و می‌توانید در آینده به حساب کاربری خود ، لیست سفارشات و چندین قابلیت دیگر دسترسی داشته باشید.
4 - انتخاب روش حمل و نقل سفارش و مشاهده هزینه روش های مختلف ارسال .(نکته : پس از انتخاب استان محل ارسال سفارش قیمت ها به صورت خودکار با توجه به تعرفه های شرکت پست به روز می شوند)
5 - انتخاب روش پرداخت مبلغ سفارش از طریق درگاه اینترنتی بانک ملت و بانک صادرات ایران ( نکته : با کلیه کارت های بانکی عضو شتاب میتوان با استفاده از هر دو بانک سفارش را پرداخت کرد )
6 - در صورتی که توضیحاتی خاصی از قبیل زمان ارسال کالا ، متفاوت بودن نام سفارش دهنده و تحویل گیرنده و... وجود دارد میتوانید در این قسمت یاداشت نمایید .


7 - با کلیک بر روی کادر خاکستری رنگ" کد تخفیف خود را وارد کنید " پنجره ای باز میشود که در صورتی که کد تخفیف دارید میتوانید در آن وارد نمایید.
8 - محصولاتی که انتخاب نموده اید به همراه تصویر ، تعداد و قیمت در بخش پایینی صفحه نمایش داده می‌شوند، می‌توانید ویرایش شان کنید.
9 - در این قسمت جزئیات مبالغ قابل پرداخت شامل مبالغ محصولات ، هزینه حمل و نقل و در صورت وجود تخفیف کد تخفیف نمایش داده می‌شود و مبلغ قابل پرداخت در انتها در قسمت جمع نمایش داده می‌شود.
10- با کلیک برروی دکمه پرداخت سفارش ، سفارش شما پردازش شده و کلید تایید نهایی سفارش به شما نمایش داده می‌شود.

1 - با کلیک بر روی دکمه تایید سفارش شما وارد صفحه پرداخت الکترونیکی بانک ملت می‌شوید و یا اگر یکی از روش های پرداخت در محل (ویژه شهر اصفهان) و یا پرداخت به صورت کارت به کارت را انتخاب کرده باشید سفارش شما تکیل میشود و به اتمام میرسد .
نکته بسیار مهم : پس از کلیک بر روی دکمه تایید سفارش ممکن است 5 تا 10 ثانیه زمان ببرد تا به صفحه بعد منتقل شوید ، پس لطفا شکیبا باشید و از کلیک مجدد بر روی دکمه تایید سفارش خود داری کنید ، زیرا ممکن است همین صفحه مجدد بارگذاری شود .(البته اطلاعات شما تغیری نخواهد کرد )


شما وارد صفحه پرداخت الکترونیکی بانک می شوید .
1 - نکته بسیار مهم : بعد از ورود و بررسی امنیت سایت حتما دقت کنید که نام پذیرنده ، فروشگاه قهوه ایلیا درج شده باشد .
2 - پس از تکمیل اطلاعات مورد نیاز برای پرداخت ، بر روی دکمه پرداخت کلیک نمایید .

پس از کلیک بر روی دکمه پرداخت وارد صفحه ای مانند تصویر می‌شوید که در برخی از مرورگر ها مانند مرورگر موزیلا فایرفاکس پیغام تایید امنیتی به شما داده می‌شود .
1 - بر روی دکمه مشخص شده در تصویر ( Continue ) کلیک نمایید .
پس از این مرحله وارد به صورت خودکار به سایت قهوه ایلیا ارجاع داده می شوید، در صفحه ای که باز میشود ، شناسه ارسال و کد پیگیری سفارش به شما داده می‌شود . که این مشخصات را بعدا در قسمت حساب کاربری خود نیز می‌توانید مشاهده کنید .

دقت داشته باشید که در این صفحه حتما بر روی دکمه ادامه کلیک کنید تا محصولاتی که شما خریده اید و در سبد خریدتان بوده است به صورت کامل  پاک شود .
شما میتوانید با مراجعه به مطلب" آشنایی با حساب کاربری " با ویژگیهای حساب کاربری و قسمت های مختلف آن آشنا شوید